Strona główna > Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2023

Dziękujemy za odwiedzenie strony internetowej EkoSystem. Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. W niniejszej Polityce Prywatności informujemy, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

1. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i usług, możemy zbierać następujące dane osobowe:

1.1. Dane podawane dobrowolnie

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy;
  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło (w formie zaszyfrowanej);
  • Dane zamówienia: informacje o zakupionych produktach, dane płatności, historia zamówień;
  • Dane z formularza kontaktowego: imię, nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości;
  • Dane z zapisów do newslettera: adres e-mail.

1.2. Dane zbierane automatycznie

  • Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny;
  • Dane o aktywności: odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, wzorce kliknięć, przewijania;
  • Dane z plików cookie: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

2.1. Realizacja umowy i świadczenie usług

  • Przetwarzanie i dostarczanie zamówień;
  • Obsługa konta użytkownika;
  • Obsługa klienta i rozpatrywanie reklamacji;
  • Kontakt w sprawach związanych z zamówieniem lub kontem.

2.2. Uzasadniony interes administratora

  • Poprawa funkcjonalności strony internetowej;
  • Zapewnienie bezpieczeństwa usług;
  • Analiza ruchu na stronie i badanie zachowań użytkowników;
  • Wykrywanie i zapobieganie oszustwom;
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

2.3. Komunikacja marketingowa

  • Wysyłanie informacji o promocjach i nowych produktach (za zgodą);
  • Personalizacja oferty w oparciu o preferencje i historię zakupów;
  • Prowadzenie programów lojalnościowych.

2.4. Wypełnianie obowiązków prawnych

  • Wystawianie faktur i dokumentów księgowych;
  • Przechowywanie dokumentacji wymaganej przepisami prawa;
  • Obsługa postępowań prowadzonych przez organy publiczne.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

  • Umowy – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną;
  • Uzasadnionego interesu – gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora;
  • Zgody – gdy wyraziłeś dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu;
  • Obowiązku prawnego – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

4. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

4.1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych itp.

4.2. Prawo do sprostowania danych

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

4.3. Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")

W określonych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę będącą podstawą przetwarzania.

4.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.

4.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.

4.6. Prawo do sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego lub gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora.

4.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

4.8. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będziemy przechowywać przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu przedawnienia roszczeń:

  • Dane związane z kontem użytkownika – do czasu usunięcia konta lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
  • Dane związane z zamówieniami – przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym doszło do transakcji (zgodnie z wymogami prawa podatkowego);
  • Dane do celów marketingowych – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
  • Dane z plików cookie – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu usunięcia tych plików.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, np. dostawcy usług IT, dostawcy usług marketingowych, firmy kurierskie, operatorzy płatności;
  • Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, np. organy ścigania, organy podatkowe;
  • Partnerzy biznesowi – wyłącznie za Twoją zgodą lub gdy jest to niezbędne do realizacji umowy.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli jednak zajdzie taka potrzeba, przekazanie odbędzie się z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, w szczególności poprzez:

  • Przekazanie do krajów, wobec których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony;
  • Zastosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

8. Polityka plików cookie

8.1. Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas przeglądania strony internetowej. Pliki te pozwalają na zapamiętanie Twoich preferencji i działań na stronie.

8.2. Rodzaje używanych plików cookie

Na naszej stronie wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookie:

  • Niezbędne pliki cookie – umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak logowanie do konta czy dodawanie produktów do koszyka;
  • Funkcjonalne pliki cookie – zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia, np. wybrany język lub region;
  • Analityczne pliki cookie – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, co pozwala nam ją udoskonalać;
  • Marketingowe pliki cookie – służą do śledzenia aktywności użytkowników w celu dostarczania spersonalizowanych reklam.

8.3. Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie poprzez swoją przeglądarkę internetową. Większość przeglądarek umożliwia:

  • Przeglądanie zapisanych plików cookie;
  • Akceptowanie lub odrzucanie nowych plików cookie;
  • Ustawianie przeglądarki tak, aby automatycznie odrzucała pliki cookie;
  • Usuwanie zapisanych plików cookie.

Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Nasza Polityka Prywatności może ulegać zmianom. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację aktualizacji na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności.

10. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami:

Administrator danych osobowych: EkoSystem Sp. z o.o., NIP: 30236857